美國愛荷華大學張芹來訪重慶大學EMBA經管學院

美國愛荷華大學張芹來訪重慶大學EMBA經管學院：

         7月5日，美國愛荷華大學Tippie商學院張芹博士來訪經管學院，為經管學院師生做了名為《識別網絡內高價值客戶：個體特征與社會影響》的精彩講座。經管學院邵兵家等40余名師生在209教室認真聆聽了講座。

         張芹博士的講座深入淺出，案例詳實。她從個體特征與社會影響的角度，詳細闡述了如何識別網絡內高價值客戶。她認為通常情況下，客戶被視為孤立的個人，其購買行為，完全取決于自身的特點（例如，以前的購買行為，人口統計因素等）。

         張芹博士談到可以利用模型的影響，有針對性的對營銷策略進行討論。其中重要的是要考慮到個人和網絡影響中的顧客價值。利用空間統計數字，可以構建一個空間自相關模型，明確說明這些影響在公司收入中產生的作用。以韓國的一家在線游戲公司為例，運用模型建立獨特的用戶數據。數據包含的信息關于個別玩家人口、互動行為玩家，以及在游戲環境中產生收入的每一個人。其模型優于基準模型預測玩家產生的收入，它還使我們能夠量化的相對影響個人和網絡效應的收入。

         張芹博士說，最有網絡意義影響力的個人，可能不一定擁有最高的客戶價值。 

         本次講座為師生拓展了視野，開闊了思路，使大家受益匪淺，受到師生的一致好評。
                                                                                    
         張芹博士現任美國愛荷華大學Tippie商學院市場營銷系助理教授，獲美國華盛頓（圣路易斯）大學市場營銷專業博士、碩士學位，清華大學經濟管理學院國際金融專業學士學位。她目前的研究領域是零售管理，社交網絡分析，購物籃分析，動態決策模型，以及數據庫管理等。曾在國際知名頂級期刊上發表過多篇論文，同時也是Marketing Science等期刊的審稿人。

發布者：caiji

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