西南交大EMBA學(xué)員講授《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》

 

   

    俗話(huà)說(shuō)：“一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做市場(chǎng)，三流企業(yè)做產(chǎn)品”。而微軟作為全球最大的電腦軟件提供商，必然是課程中要分析的案例。涂教授表示，雖然重復(fù)使用將降低用戶(hù)的新鮮感，但是微軟卻打破了這個(gè)規(guī)律。微軟操作系統(tǒng)便捷性極大地滿(mǎn)足了消費(fèi)者的基本需求，牢牢地鎖定了消費(fèi)者。而微軟公司的奇跡還在于它的標(biāo)準(zhǔn)化模式，所有企業(yè)在生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)都必須考慮與微軟系統(tǒng)的兼容性。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品也需要不斷改進(jìn)，每年微軟都會(huì)投入一大筆預(yù)算進(jìn)行產(chǎn)品更新。

 

    而現(xiàn)在風(fēng)靡的蘋(píng)果手機(jī)，在涂教授看來(lái)，最大的特點(diǎn)是不斷創(chuàng)新，用驚喜的用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。涂錦老師說(shuō)：“假如有一天，蘋(píng)果喪失了創(chuàng)新的能力，產(chǎn)品不能再給消費(fèi)者驚奇，它可能很快就會(huì)沒(méi)落，而微軟不會(huì)，它是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，解決的是用戶(hù)的基本需求。”

 

    做企業(yè)的3個(gè)階段，在涂教授看來(lái)，絕大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)還處在第3個(gè)階段，競(jìng)爭(zhēng)性非常大，無(wú)法鎖定消費(fèi)者，稍不留神就會(huì)被市場(chǎng)拋棄。涂教授在講述微軟案例時(shí)告訴學(xué)員，對(duì)于當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的來(lái)說(shuō)，最重要的就是鎖定消費(fèi)者，“只有讓消費(fèi)者對(duì)您的產(chǎn)品產(chǎn)生積淀，有了感情，才會(huì)持續(xù)用下去。”而這種積淀，就需要中國(guó)企業(yè)有足夠的專(zhuān)注力和持續(xù)力，專(zhuān)注于某一項(xiàng)產(chǎn)品，并不斷持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品，這才是企業(yè)做強(qiáng)做大的道路。