新年伊始，上海交通大學(xué)中國(guó)全球運(yùn)營(yíng)領(lǐng)袖項(xiàng)目2010級(jí)學(xué)生安排了2011年第一次工廠參觀訪問活動(dòng)，受訪企業(yè)是位于杭州市江干經(jīng)濟(jì)園區(qū)的西子奧的斯電梯有限公司。西子奧的斯電梯由CLGO合作企業(yè)UTC 下屬的OTIS電梯公司和西子電梯集團(tuán)聯(lián)合控股合資組建而成，是OTIS在中國(guó)最大的控股子公司。發(fā)展至今，西子奧的斯已連續(xù)八年蟬聯(lián)中國(guó)電梯市場(chǎng)前三甲，并連續(xù)五年保持中國(guó)節(jié)能電梯市場(chǎng)第一位。
在西子奧的斯電梯的工作人員的帶領(lǐng)下，2010級(jí)CLGO同學(xué)首先參觀了生產(chǎn)車間。西子奧的斯有電梯和扶梯兩個(gè)制造車間。生產(chǎn)車間的現(xiàn)場(chǎng)管理給CLGO的同學(xué)們留下了深刻的印象。看板的使用、生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)化、外協(xié)品的質(zhì)量控制以及現(xiàn)場(chǎng)的持續(xù)改進(jìn)等措施，保證了制造現(xiàn)場(chǎng)的整潔和作業(yè)的高效。
隨后，西子奧的斯電梯副總裁虞橫以及制造部部長(zhǎng)董靈燕給同學(xué)們介紹了公司的三大準(zhǔn)則：安全、商業(yè)道德和內(nèi)部控制，并且重點(diǎn)介紹了ACE工具。ACE是UTC內(nèi)部統(tǒng)一推廣的持續(xù)改進(jìn)的工具，它要求充分發(fā)揮一線工作人員的主人翁意識(shí)，重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)性和有效性，將有效資源集中到重點(diǎn)關(guān)注的質(zhì)量改進(jìn)方面，以提升公司自身的競(jìng)爭(zhēng)力。CLGO同學(xué)們也就關(guān)心的電梯生產(chǎn)問題、供應(yīng)商管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等問題與西子奧的斯電梯的管理層進(jìn)行了廣泛的交流。
通過這次企業(yè)訪問，CLGO同學(xué)們了解到了電梯制造行業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，也深刻地體會(huì)了運(yùn)營(yíng)管理、工程統(tǒng)計(jì)等課程在實(shí)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用價(jià)值，獲益匪淺。
