營銷管理是指為了實現(xiàn)企業(yè)或組織目標(biāo),建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利的交換關(guān)系,而對設(shè)計項目的分析、規(guī)劃、實施和控制。營銷管理的實質(zhì),是需求管理, 即對需求的水平、時機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解。在營銷管理實踐中,企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個預(yù)期的市場需求水平,然而,實際的市場需求水平可能與預(yù)期的市場需求水平并不一致。這就需要企業(yè)營銷管理者針對不同的需求情況,采取不同的營銷管理對策,進(jìn)而有效地滿足市場需求,確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
本課程是為中國企業(yè)高層管理者和各類組織的高層領(lǐng)導(dǎo)人開設(shè)的營銷管理課程。課程內(nèi)容力圖反映中國營銷管理者在知識經(jīng)濟(jì)時代和經(jīng)濟(jì)全球化背景下,如何以全新的視野感知顧客的價值觀念及其購買行為的變化,分析產(chǎn)業(yè)發(fā)展與競爭的演化規(guī)律,從而以科學(xué)和創(chuàng)新的營銷戰(zhàn)略、策略提供顧客價值,建立、保持與發(fā)展顧客關(guān)系及其資源,并關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任,最終實現(xiàn)企業(yè)(組織)的可持續(xù)發(fā)展。
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