南京大學EMBA
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又一期的企業訪問如期而至，有點特別的是，訪問的企業五星控股集團既可以說是一家老企業又可以說是一家全新的新企業。從傳統意義上來看，2009年當汪建國總裁將五星電器股權全部出讓之后，原來我們熟悉的那個南京本地兩家知名家用電器連鎖巨頭之一的五星電器已不復存在。然而幾個月之后，汪總帶領他的創業團隊以“孩子王”的身份再次走進我們的視野時，人們對這個似乎已經脫胎換骨的新五星抱有極大的好奇，究竟離開家電連鎖行業的五星轉型成為一家什么樣的公司，她的現在怎樣，她的未來又如何?也是帶著這樣的好奇，我們一行走進了五星控股集團，與企業、與汪總有了一次零距離的接觸。
從1998年開始，在經歷了由傳統批發到大賣場模式的專業化經營，引進戰略合作伙伴的合資經營兩次轉型后，2009年的五星已經徹底轉型為一家重點以現代服務業連鎖和家電分銷領域的投資經營為主體的控股集團，旗下現有十多家企業涉及現代服務業連鎖、家電分銷、房地產、類金融、投資等五大業務領域。從整個訪問過程所獲得的信息來看，家電分銷業務應該是充分利用多年來掌握電器行業上下游資源優勢的傳統業務，這一領域對五星來說再熟悉不過，而房地產板塊基本上是因為近年來這一行業極高的利潤和投資回報率，從資本的角度看，理當去追逐可預見的利益。值得重點關注的是其在現代服務業上投入，在連鎖經營領域創立的“孩子王-Kidswant”，是國內第一家集網絡、目錄和實體店服務為一體的專業大型孕嬰童商品連鎖企業。這一投資項目準確地抓住了嬰幼兒用品市場廠商多，品種多，需求多樣性高，市場需求和容量大，利潤高等特點，同時通過上下游的供應鏈整合，最初就從規模化入手，也一定程度改善了原來進入壁壘不高的弱勢。從這個項目的經營邏輯中，我們明顯能看到五星電器的影子，只是產品從電器換成了嬰幼兒用品，渠道有了新的擴展。而“明珠集成”以系統整合服務商的定位，采用旗艦店、直營店與加盟連鎖店三級營銷體系，為消費者提供系統、全新的“室內環境優化”品質服務;“好享家”則專業從事家居系統的咨詢、設計、銷售和售后服務，以做“智能和舒適家居集成連鎖”為目標。這兩塊業務則瞄準了經濟發展帶來的消費升級，富裕人群對高品質生活的追求，同時，也是五星在電器領域供應鏈向下游服務的延伸，可以說眼光頗為獨到。但細心的人會發現這兩塊業務相似度極高，從管理角度看，無異會增加運營成本，也不利于資源的整合和利用。也許這方面確實因為并購等原因而暫時不適合合并經營，但我們相信如果希望未來在這一領域取得良好的競爭與發展優勢，合適時機的整合將成為必然。而雖然說投資項目組合長短結合、商品經營與資本運作相結合的互補理念是現階段五星的經營思路，但五星在類金融和投資領域介入典當與小型投資擔保行業卻與現有項目的關聯性相去甚遠，有點讓人看不明白，也許只能用又一個可以賺錢的項目去解釋吧。
從全局角度來看五星投資集團，似乎目前還沒能培育出較為突出的主營業務，也許是運作時間較短的緣故，但從一個目標成為大型投資控股型企業的角度來看，除去間接的股權投資或風險投資，多元的業務方向、互補的業務組合恰恰是這類企業的特征。因此，鑒于這個特征，結合企業在多元化發展方面的一些爭議，投資型企業的直接投資項目多元化發展和專業化經營的有機結合將十分關鍵。認真研究五星，可以發現其在供應鏈整合上有其獨特的競爭優勢，現有主要業務的運作也基本圍繞這一相對專業化的核心競爭力展開，這就為解決多元化和專業化的問題提供了一個重要的啟發，即在自己擅長的專業化基礎上尋求多元化的突破。而另一個重要啟發則來自于汪總自始自終都在強調的：人。由此，我想在多元化的各領域配備專門化專業化的人才同樣可以有效解決多元與專業的平衡問題。
最后結合汪總在企業管理方面的智慧和經驗，簡單談幾點關于人力資源管理方面的收獲吧。
從企業家的角度來看，在經營和管理中究竟是管事還是管人?一般情況下通常是遇事管事，忙著不斷修正制度，改變流程，到處救火。但企業經營活動的本質在于人，因此正確認識企業管理的實質就在于重點關注如何管人。而經過中心胡老師的提問和總結，更是明確了一點，作為企業高層管理人員日常的工作重心將向管理人的方向偏移，先人后事或許將成為一個基本的思維方式。我想，人的問題很難標準化，也很難量化，人又是復雜的，多樣的，多變的，可以算是復雜環境，而制度相對可量化，亦可復制，可以說是相對簡單的環境，從管理環境的角度看，在人的方面投入多一點理所當然。而從選人的指導思想上來說，不要在雜草中選樹苗，要在樹苗中選棟梁則充分體現了企業對人才質量要求上的高標準和嚴要求。從人才自身的角度看，一個合格的人才或者說一個成功的人可以認為是能力、激情和思維方式的有機結合。能力的組成包括知識、才干與技能，品德、性格等特征表述為個人才干，此多為天賦決定，而知識、技能的獲得則以后天的教育與實踐所獲得，這些要素的組合可以說是一個合格人才的基礎。如果加上激情，就從態度上決定了一個人在某方面的投入程度，投入的多少也許取決于他的興趣、他的喜好程度。而思維方式則被認為意味著努力的方向，既然是方向就有正反之分，自然最終取得的效果或結果也就有正負之分。一個錯誤的思維方式也許必將與預期的結果漸行漸遠。從戰略思維的角度看，有時往往方向比努力顯得更重要，這就提醒我們，很多時候我們首先需要選擇一件正確的事情去做，然后把事情做正確，這才能取得好的結果。在這方面企業如此，我們每一個有理想有抱負的職業人亦如此。
縱觀這次活動，一方面使我們結合五星投資控股集團的實際充分了解了一個投資型企業的運作模式和關鍵要素，另一方面從管理者的高度以及人才自身的兩個角度為我們商學院的同學們指出了努力方向，對我們的學習與提高非常有幫助。活動中欣喜的獲悉，今后中心還會將更多的優秀企業家請進商學院與我們一起交流，在走出去的同時請進來以取得更加理想的效果。十分值得期待!
發布者：caiji
來源：EMBA招生信息網本頁網址：http://www.raf9.com/nanjing/27159.html聲明：我方為第三方信息服務平臺提供者，本文來自于網絡，登載出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述，文章內容僅供參考。如若我方內容涉嫌侵犯其合法權益，應該及時反饋，我方將會盡快移除被控侵權內容。
